UNE MISSION
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Faciliter l’accès aux services d’aide à domicile dans un esprit de solidarité.
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Veiller à l’autonomie des individus.
UNE ETHIQUE
Respecter les personnes aidées, leurs droits, dans une relation de qualité et de confiance.
Les informer sur leurs droits.
UN PROFESSIONNALISME
100 % de nos Techniciennes de l’Intervention Sociales et Familiales sont diplômées d’état (TISF) et se forment.
70 % de nos Auxiliaires Familiales possèdent le DEAVS (Diplôme d’état d’Auxiliaire de Vie Sociale) et se forment.
DES TARIFS
Notre association ne cherche pas à faire de profit ! Les tarifs appliqués vous garantissent le meilleur rapport qualité/prix. Ils sont revus au 1er Janvier.
UNE INTERVENTION INDIVIDUALISÉE
Évaluer avec vous vos besoins et préciser les conditions dans un document écrit d’engagement mutuel.
Vous offrir un encadrement de qualité vous assurant un suivi et une évaluation des interventions avec nos Chargés de Secteur.
Garantir une unicité de réponse dans notre activité auprès des familles et des prestations de qualité.
UNE OUVERTURE
Prendre en compte votre avis à travers des questionnaires de satisfaction.
Vous faire participer à la vie de l’Association.
UNE CERTIFICATION QUALITÉ
Maintenir et consolider les engagements qui nous ont menés à l’obtention de l’agrément qualité.